Ochrana osobních údajů

1. Úvod a správce údajů

1.1. Správcem osobních údajů je společnost J&P Design Studio s.r.o., IČO 21821071, DIČ CZ21821071, se sídlem Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 406877, telefon +420 733 642 024, e-mail info@jpdesignstudio.cz (dále jen „my“ nebo „J&P“).

1.2. V tomto dokumentu naleznete informace o tom, podle jakých zásad zpracováváme vaše osobní údaje, a o vašich právech, která s tím souvisejí.

1.3. Ochrana vašich osobních údajů a soukromí je pro nás důležitá. S osobními údaji nakládáme s řádnou péčí a dbáme o jejich ochranu v souladu s platnými právními předpisy.

1.4. Na tyto zásady odkazujeme vždy, když od vás osobní údaje získáváme. Snažili jsme se je napsat co nejsrozumitelněji. Pokud by vám přesto něco nebylo jasné, obraťte se na nás, rádi vám to vysvětlíme.

1.5. Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Pojmy

2.1. Subjekt údajů: fyzická osoba, k níž se osobní údaje vztahují, zejména náš zákazník, zájemce o naše služby, kontaktní osoba obchodního partnera nebo návštěvník webu (dále také „vy“).

2.2. Osobní údaj: veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, tedy o osobě, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména podle jména, příjmení nebo identifikačního čísla.

2.3. Správce: subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů a nese za zpracování odpovědnost. Správcem je J&P (viz bod 1.1).

2.4. Zpracovatel: subjekt, který zpracovává osobní údaje pro správce na základě zákona nebo smlouvy o zpracování osobních údajů (dále také „partner“).

2.5. Účel zpracování: důvod, proč jsou osobní údaje zpracovávány, například plnění smlouvy, vyřízení poptávky nebo zasílání obchodních sdělení.

2.6. Cookies: krátké textové soubory, které si ukládá váš webový prohlížeč. Slouží k zajištění fungování webu a, pouze s vaším souhlasem, k měření návštěvnosti a cílení reklamy. Podrobnosti najdete v části Cookies.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

3.1. Podle účelu a právního základu zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

• identifikační a adresní údaje: jméno, příjmení, adresa provádění díla, fakturační adresa, u podnikatelů IČO a DIČ,
• kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa,
• údaje související se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, údaje o objednaných a poskytnutých službách,
• údaje, které nám sdělíte při vzájemné komunikaci, například popis prostoru, fotografie nebo plánky,
• technické údaje z návštěvy webu: IP adresa a cookies.

4. Odkud osobní údaje získáváme

4.1. Zpracováváme zejména údaje, které nám sami poskytnete při poptávce, při uzavření smlouvy, při další komunikaci s námi nebo při přihlášení k odběru novinek.

4.2. Při návštěvě našeho webu získáváme automaticky některé technické údaje: IP adresu, údaje o prohlížeči a operačním systému, datum a čas přístupu, webovou stránku, ze které jste k nám přišli, a cookies. Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, ukládáme pouze s vaším souhlasem.

5. Účely, právní základ a doba uložení

5.1. Plnění smlouvy

Účel

Uzavření a plnění smlouvy o dílo, tedy návrh, výroba, dodání a montáž nábytku, a komunikace se zákazníkem během zakázky.

Právní základ

Plnění smlouvy a jednání o jejím uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Poskytnutí údajů je smluvním požadavkem, bez něj smlouvu nelze uzavřít.

Údaje

Jméno, příjmení, adresa provádění díla, fakturační adresa, telefon, e-mail, případně číslo účtu.

Doba uložení

Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu běhu promlčecích lhůt podle občanského zákoníku, zpravidla 3 roky, a po dobu trvání záruky za dílo.

5.2. Vyřizování poptávek a dotazů

Účel

Odpověď na váš dotaz nebo poptávku zaslanou e-mailem, telefonicky, přes kontaktní formulář nebo sociální sítě, příprava návrhu a cenové nabídky.

Právní základ

Provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem na komunikaci se zájemci o naše služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez nich ale nemůžeme na poptávku odpovědět.

Údaje

Jméno, příjmení, e-mail, telefon a další údaje, které nám sdělíte.

Doba uložení

Po dobu vyřizování poptávky. Pokud nedojde k uzavření smlouvy, nejdéle 1 rok od poslední komunikace.

5.3. Zasílání obchodních sdělení

Účel

Zasílání novinek o našich službách e-mailem. Odběr můžete kdykoli zrušit odkazem v každém sdělení nebo e-mailem na info@jpdesignstudio.cz.

Právní základ

U stávajících zákazníků náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.), u ostatních váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.

Údaje

Jméno, příjmení, e-mail.

Doba uložení

Do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, u zákazníků nejdéle 3 roky od poslední zakázky.

5.4. Analýza návštěvnosti webu a marketing

Účel

Měření návštěvnosti a používání webu, abychom ho mohli zlepšovat, a měření účinnosti a cílení naší reklamy.

Právní základ

Váš souhlas udělený v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích). Souhlas je dobrovolný a můžete ho kdykoli odvolat. Bez souhlasu tyto cookies neukládáme.

Údaje

Analytické a marketingové cookies, IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení, datum a čas návštěvy, procházené stránky.

Doba uložení

Do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu platnosti jednotlivých cookies (viz Cookies).

5.5. Účetní a daňové povinnosti

Účel

Vedení účetnictví a plnění daňových povinností.

Právní základ

Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Údaje

Jméno, příjmení, fakturační adresa, adresa provádění díla, IČO a DIČ, údaje na dokladech.

Doba uložení

Po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.

5.6. Ochrana našich právních nároků

Účel

Vyřizování reklamací a případné uplatnění nebo obhajoba právních nároků.

Právní základ

Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Doba uložení

Po dobu běhu promlčecích lhůt, případně do skončení sporu.

6. Komu osobní údaje zpřístupňujeme

6.1. K vašim osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří je potřebují k plnění zakázky. Dále je zpřístupňujeme pečlivě vybraným partnerům, kteří zajišťují technické a organizační zabezpečení údajů a smí je zpracovávat pouze na základě smlouvy a jen pro účel, ke kterému jsme jim je předali.

6.2. Příjemci mohou být zejména:

• dodavatelé, výrobci a montážní partneři, kteří se podílejí na výrobě, dopravě a montáži nábytku,
• poskytovatelé IT služeb, hostingu webu, e-mailu a cloudových úložišť,
• poskytovatelé analytických a reklamních služeb, pokud jste udělili souhlas s cookies,
• účetní a daňoví poradci, advokáti,
• dopravci a poskytovatelé poštovních a kurýrních služeb.

6.3. Osobní údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci (např. soudům, Policii ČR nebo finančnímu úřadu), pokud nám to ukládá zákon.

7. Předávání mimo EU

7.1. Osobní údaje zpracováváme v Evropské unii. Pokud využíváme nástroje poskytovatelů se sídlem mimo EU, například analytické a reklamní služby společností Google nebo Meta (pouze s vaším souhlasem s cookies), může docházet k předání údajů do USA. Takové předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

8. Způsob zpracování

8.1. Osobní údaje zpracováváme manuálně i automatizovaně. O činnostech zpracování vedeme záznamy v souladu s právními předpisy. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

9. Vaše práva

9.1. Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@jpdesignstudio.cz nebo písemně na adrese sídla. Vyhrazujeme si právo přiměřeně ověřit vaši totožnost. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

• Právo na přístup: máte právo vědět, zda vaše údaje zpracováváme, a získat k nim přístup.
• Právo na opravu: můžete požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz: pokud údaje již nejsou potřebné nebo byly zpracovávány protiprávně, můžete požadovat jejich výmaz.
• Právo na omezení zpracování: můžete požadovat dočasné omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost: můžete požadovat předání údajů, které jste nám poskytli, vám nebo jinému správci.
• Právo vznést námitku: proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení.
• Právo odvolat souhlas: souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

10. Cookies

10.1. Cookies dělíme podle funkce na:

• nezbytné: zajišťují základní fungování webu a uložení vaší volby v cookie liště. Používáme je bez souhlasu,
• preferenční: pamatují si vaše nastavení (např. jazyk),
• analytické: pomáhají nám pochopit, jak web používáte, a zlepšovat ho,
• marketingové: slouží k měření a cílení reklamy, včetně remarketingu a měření konverzí.

10.2. Preferenční, analytické a marketingové cookies ukládáme pouze s vaším předchozím souhlasem, který udělujete v cookie liště při první návštěvě webu. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz Nastavení cookies. Seznam konkrétních cookies najdete v zásadách cookies.

10.3. Podle doby platnosti rozlišujeme cookies dočasné (smažou se po zavření prohlížeče) a trvalé (zůstávají uloženy do uplynutí své platnosti nebo do ručního smazání).

11. Nastavení prohlížeče

11.1. Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče. Postup najdete v nápovědě prohlížeče: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge.

12. Závěr

12.1. Tyto zásady můžeme v souvislosti se změnou právních předpisů nebo našich postupů aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce. O zásadních změnách vás budeme informovat předem.